Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali durante la navigazione su alkimex.it, l’uso di ShopStore, la creazione di un account e il contatto con Alkimex. È redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato e dell’art. 122 del Codice Privacy in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Golia Gianni, con sede in via Torino 45, Villalba di Guidonia, 00012 Roma (IT), C.F. GLOGNN81A19L182N P.IVA: 18678791007 , email info@alkimex.it, PEC golia.pec@pec.it.

Per richieste privacy e per esercitare i diritti indicati sotto è possibile scrivere a info@alkimex.it.

2. Dati trattati

Durante l’uso del sito possono essere trattati:

• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, user agent, data e ora, pagina visitata, provenienza, tipo di dispositivo e browser;
• un identificativo casuale salvato nel browser e trasformato sul server in un hash non direttamente riconducibile al visitatore;
• dati forniti dall’utente nei contatti, tra cui nome, email, azienda e contenuto della richiesta; il modulo contatti apre il programma email dell’utente e non invia i dati a un database del sito;
• dati dell’account ShopStore: nome, cognome, email, telefono, credenziali protette, preferenza marketing e indirizzi;
• dati di acquisto: prodotti, importi, coupon, indirizzo di consegna e fatturazione, metodo di pagamento, note, stato dell’ordine e storico delle operazioni;
• comunicazioni inviate all’assistenza e dati necessari a gestire resi, rimborsi e garanzie.

Si invita a non inviare dati particolari o non necessari nelle note dell’ordine e nei messaggi.

3. Finalità, basi giuridiche e natura del conferimento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• erogare il sito, proteggere sistemi e account, prevenire abusi e garantire la sicurezza, sulla base del legittimo interesse del titolare e della necessità di fornire il servizio richiesto;
• creare e gestire l’account ShopStore, il carrello, gli ordini, i pagamenti, le spedizioni, i resi e l’assistenza, per eseguire il contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempiere obblighi amministrativi, contabili, fiscali, di garanzia e di legge;
• rispondere alle richieste inviate dall’utente, per eseguire misure precontrattuali o soddisfare la richiesta;
• produrre statistiche aggregate e limitate sull’utilizzo del sito, sulla base del legittimo interesse a misurare e migliorare i servizi, adottando minimizzazione e pseudonimizzazione;
• inviare novità e comunicazioni promozionali solo a chi seleziona l’apposita opzione, sulla base del consenso, revocabile in ogni momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per creare l’account, concludere o gestire l’ordine. Il mancato conferimento impedisce di fornire la relativa funzione. I dati facoltativi e il consenso marketing possono essere omessi senza impedire l’acquisto.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione ed esattezza. Le password non sono conservate in chiaro. Le sessioni di accesso usano token tecnici; gli identificativi delle visite sono sottoposti a hashing sul server. Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, fermo restando che nessun sistema connesso a Internet può essere garantito come assolutamente sicuro.

5. Destinatari, fornitori e trasferimenti

I dati possono essere trattati da personale e collaboratori autorizzati e da fornitori necessari all’erogazione del servizio, ad esempio hosting e infrastruttura cloud, posta elettronica, pagamenti, assistenza tecnica, corrieri, consulenti fiscali e legali. Tali soggetti operano, secondo i casi, quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o autonomi titolari.

I dati non sono venduti. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al titolare.

I dati personali trattati nell'ambito delle attività del Titolare non sono trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora in futuro si rendesse necessario effettuare trasferimenti verso Paesi terzi, questi avverranno nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

6. Tempi di conservazione

I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i termini richiesti dalla normativa applicabile o necessari alla tutela dei diritti:

• le sessioni ShopStore scadono normalmente dopo 30 giorni e possono essere chiuse prima con il logout;
• il carrello resta nel browser finché viene cancellato dall’utente o dal sito;
• i dati di account inattivi possono essere eliminati o anonimizzati secondo le impostazioni ShopStore e gli obblighi di legge;
• ordini, fatture e dati amministrativi sono conservati per i termini civilistici e fiscali applicabili;
• richieste di assistenza, reclami, resi e garanzie sono conservati per il tempo necessario alla gestione e all’eventuale difesa di un diritto;
• i dati usati per statistiche interne sono conservati per il periodo strettamente necessario e, ove possibile, aggregati o anonimizzati;
• i dati marketing sono trattati fino alla revoca del consenso o alla verifica periodica del suo perdurante interesse.

7. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità nei casi previsti, opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revoca del consenso. Può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a info@alkimex.it. Per tutelare l’interessato, il titolare può chiedere informazioni ragionevoli per verificarne l’identità.

8. Decisioni automatizzate e minori

Il sito non effettua decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente e non svolge profilazione pubblicitaria. ShopStore non è intenzionalmente rivolto a minori di 14 anni; chi esercita la responsabilità genitoriale è invitato a contattare il titolare se ritiene che un minore abbia fornito dati senza i necessari presupposti.

9. Cookie e strumenti di archiviazione

Il sito usa soltanto strumenti tecnici o strettamente funzionali e non installa, allo stato attuale, cookie pubblicitari o di profilazione. Per gli strumenti tecnici non è richiesto il consenso, ma resta dovuta questa informativa. Prima di introdurre strumenti non tecnici verrà predisposto un meccanismo di consenso preventivo conforme alla normativa.

• shopstore_session — cookie tecnico HttpOnly, necessario per mantenere l’accesso all’account ShopStore; durata massima 30 giorni;
• autenticazione dashboard — strumenti tecnici gestiti dalla piattaforma di autenticazione, usati esclusivamente nell’area amministrativa riservata;
• alkimex_visitor_id — identificativo casuale first-party salvato in localStorage; serve a stimare visitatori unici e viene inviato al server per essere trasformato in hash;
• alkimex_tracked_[pagina] — valore in sessionStorage che evita conteggi ripetuti della stessa pagina entro 30 secondi; termina con la sessione del browser;
• alkimex_shopstore_cart — contenuto del carrello salvato in localStorage per ritrovarlo nelle visite successive.

LocalStorage e sessionStorage non sono cookie, ma l’accesso alle informazioni nel dispositivo è comunque considerato dalla disciplina sugli strumenti di tracciamento. In questo sito sono usati per funzionalità richieste o statistiche interne minimizzate, senza finalità pubblicitarie.

10. Gestione degli strumenti tecnici

L’utente può cancellare cookie, localStorage e sessionStorage tramite le impostazioni del browser. La rimozione può disconnettere l’account, svuotare il carrello o azzerare l’identificativo usato nelle statistiche. Le istruzioni dipendono dal browser utilizzato.

11. Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è pubblicata in questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento. Se le modifiche richiedono un nuovo consenso, questo verrà richiesto prima di iniziare il relativo trattamento.