Condizioni di utilizzo VCard — Clienti consumatori
Versione 2026-11-04 — 4 novembre 2026.

Queste condizioni disciplinano il servizio VCard acquistato con un ordine che richiama espressamente questa versione. La scheda del piano e il riepilogo dell'ordine definiscono le prestazioni e il prezzo acquistati. Le presenti condizioni non modificano retroattivamente gli acquisti precedenti. Conserva il documento e la conferma dell'ordine.

## 1. Fornitore e cliente

ALKIMEX di Gianni Golia, partita IVA 18678791007, codice fiscale GLOGNN81A19L182N, con sede in Via Torino 45, Villalba di Guidonia, 00012 (RM), Italia. Telefono: +39 378 091 0591. Contatti: info@alkimex.it; assistenza, reclami, recesso e disdetta: supporto@alkimex.it.

Questa versione si applica alla persona fisica che acquista VCard per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Restano integralmente applicabili le tutele inderogabili del consumatore. La qualifica dipende dallo scopo effettivo dell'acquisto, non soltanto dal possesso di una partita IVA o dalla scelta effettuata nel modulo.

## 2. Oggetto del servizio e piano acquistato

VCard è un servizio di profilo digitale per presentare e condividere contatti e collegamenti, accessibile attraverso gli indirizzi messi a disposizione e i dispositivi NFC compatibili. Il piano scelto determina funzioni, personalizzazione, eventuale configurazione iniziale, numero dei badge inclusi nella prima fornitura e assistenza. Non sono comprese funzioni o attività personalizzate che non risultino nella scheda e nell'ordine.

L'accesso richiede una connessione Internet e un browser aggiornato. L'uso NFC richiede inoltre un dispositivo compatibile e abilitato alla lettura; caratteristiche tecniche e impostazioni del dispositivo del visitatore possono influire sulla lettura. I collegamenti a servizi di terzi dipendono anche dalla disponibilità e dalle condizioni di tali servizi. Il servizio non attribuisce la proprietà del software o del codice sorgente.

## 3. Ordine, accettazione e attivazione

Prima dell'invio puoi controllare il piano, i dati inseriti, il prezzo e le condizioni e correggere gli errori tornando ai campi del checkout o al carrello. Il contratto si conclude con la registrazione dell'ordine completo delle accettazioni richieste e la relativa conferma di Alkimex. L'ordine comporta l'obbligo di pagare quanto indicato nel riepilogo definitivo. Una richiesta di pagamento o una pagina di ritorno del prestatore di pagamento non attestano da sole l'avvenuto incasso.

Per acquistare il servizio è necessario un account cliente, usato anche per consultare le copie contrattuali e gestire rinnovo, disdetta e recesso. L'attivazione richiede il pagamento confermato e i dati necessari alla configurazione del servizio. Il periodo annuale decorre dal pagamento confermato oppure, per il consumatore che non ha chiesto l’avvio anticipato, da 14 giorni dopo tale pagamento. Le date di inizio e scadenza sono comunicate al cliente e mostrate nell’area servizi. Se l’accesso non è disponibile per un ritardo di configurazione imputabile ad Alkimex, il cliente ha diritto al recupero del periodo non fruito mediante un’estensione equivalente concordata oppure al rimborso proporzionale, fatti salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla legge; la segnalazione può essere inviata all’assistenza. Questi rimedi non sono subordinati alla rinuncia ad altri diritti. Se mancano informazioni necessarie, Alkimex le richiede; il cliente collabora alla configurazione e controlla i recapiti indicati. Un ordine non pagato non dà diritto a utilizzare il servizio.

Il consumatore può chiedere separatamente che l'esecuzione inizi durante i 14 giorni previsti per il recesso. La richiesta è facoltativa e non comporta rinuncia immediata al diritto di recesso. In sua assenza, l'attivazione avviene dopo tale periodo, fermo il pagamento e la disponibilità dei dati necessari. Si applica la disciplina dell'articolo 7.

## 4. Durata e rinnovo automatico annuale; disdetta prima della scadenza

Il servizio dura 12 mesi dalla data di inizio del periodo pagato indicata all’articolo 3 e si rinnova automaticamente per periodi di 12 mesi, salvo disdetta. Puoi disdire gratuitamente in qualsiasi momento prima della scadenza, dall'area di gestione dei servizi oppure scrivendo a supporto@alkimex.it e indicando il servizio e l'ordine interessati. Conta il momento di ricezione della richiesta. La disdetta impedisce il successivo rinnovo e lascia utilizzabile il periodo già pagato, salvo le sospensioni motivate previste da queste condizioni.

La funzione online di gestione è disponibile su https://alkimex.it/gestione-servizi. Conserva la conferma della richiesta. Non è necessario indicare un motivo per la disdetta. La disdetta del rinnovo è distinta dal recesso iniziale e dalla risoluzione per inadempimento; non limita tali diritti.

Trenta giorni prima della scadenza Alkimex invia un avviso scritto al recapito telematico indicato dal consumatore per le comunicazioni contrattuali, con la scadenza e il termine per disdire. Se l'avviso previsto dall'articolo 65-bis del Codice del consumo manca, il consumatore può recedere in qualsiasi momento, senza spese, fino alla successiva scadenza.

Il rinnovo comprende soltanto il servizio digitale. Non comprende una nuova consegna dei badge forniti inizialmente: badge aggiuntivi o sostitutivi sono acquistabili separatamente. I dispositivi già posseduti rimangono del cliente; alla cessazione del servizio il profilo ospitato può non essere più accessibile attraverso di essi.

## 5. Prezzo, modalità di pagamento e modifiche del canone

Il riepilogo definitivo indica il prezzo dell'annualità, imposte applicabili e gli eventuali costi una tantum, inclusa la spedizione. Il canone dei rinnovi è quello annuale pattuito e riportato nell'ordine; i costi di spedizione e gli altri costi espressamente una tantum non si ripetono per effetto del solo rinnovo. Nessun aumento del canone è applicato senza preventiva comunicazione e nuova accettazione del cliente; in difetto di accettazione continua a valere il prezzo pattuito finché il rapporto prosegue.

Il rinnovo può essere pagato manualmente con i mezzi disponibili oppure mediante addebito automatico su carta, soltanto se tale modalità è disponibile e il cliente rilascia una distinta autorizzazione nel percorso di pagamento. L'accettazione di queste condizioni non costituisce da sola autorizzazione a conservare i dati della carta o a eseguire addebiti automatici. Il cliente può gestire o revocare l'autorizzazione di pagamento secondo le modalità comunicate dal prestatore di pagamento; la sola revoca del mezzo di pagamento non sostituisce la disdetta del contratto.

Se alla scadenza l'annualità rinnovata non risulta pagata, l'erogazione viene sospesa fino alla regolarizzazione. Restano dovuti soltanto gli importi legittimamente maturati secondo il contratto e la legge. Un tentativo di addebito non riuscito non equivale a pagamento né autorizza commissioni o penali non pattuite.

## 6. Dispositivi fisici e personalizzazione

I badge eventualmente inclusi nella prima fornitura sono quelli descritti nel piano e nell'ordine. Il cliente verifica i dati, il logo e il materiale inviati per la personalizzazione e dispone dei diritti necessari al loro impiego. Tempi e costi di consegna sono quelli comunicati prima dell'ordine; eventuali ritardi o difetti vanno segnalati a supporto@alkimex.it.

Restano ferme la garanzia legale e le tutele inderogabili sui beni, anche quando personalizzati. L'eventuale eccezione al recesso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati si applica soltanto quando ne ricorrono i presupposti e l'esclusione è stata comunicata prima dell'ordine; non esclude automaticamente il recesso dal servizio digitale né i rimedi per difetti del bene.

## 7. Recesso del consumatore e avvio anticipato

Per il servizio il consumatore può recedere senza indicare ragioni entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Può usare la funzione "Recedi dal contratto" su https://alkimex.it/gestione-servizi, scrivere a supporto@alkimex.it oppure inviare ad Alkimex una dichiarazione esplicita al recapito dell'articolo 1. È sufficiente trasmettere la dichiarazione prima della scadenza. La funzione online richiede l'identificazione del contratto, il nome e il recapito per la conferma; dopo l'invio Alkimex comunica senza indebito ritardo una ricevuta su supporto durevole con contenuto, data e ora.

Per i beni fisici, quando il recesso è previsto, il termine di 14 giorni decorre dall'acquisizione del possesso fisico da parte del consumatore o del terzo da lui designato, diverso dal vettore; per consegne separate si applicano le specifiche regole di legge. La presenza di un servizio digitale nello stesso acquisto non riduce i termini inderogabili applicabili al contratto o ai beni. Il consumatore comunica se intende recedere dall'intero acquisto o da una sua componente separabile.

Se il consumatore ha chiesto espressamente l'inizio del servizio durante il periodo di recesso e ha ricevuto le informazioni prescritte, in caso di recesso può essere dovuto esclusivamente un importo proporzionale alla prestazione effettivamente fornita fino alla comunicazione, nei limiti dell'articolo 57 del Codice del consumo. Se mancano la richiesta espressa o le informazioni richieste dalla legge, non sono dovuti i costi del servizio reso durante quel periodo. L'attivazione di un abbonamento annuale non costituisce completa esecuzione del servizio e non determina da sola la perdita del recesso.

Alkimex rimborsa gli importi dovuti senza indebito ritardo e comunque nei termini di legge, normalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Per i beni eventualmente da restituire si applicano i termini, le condizioni e le eccezioni previsti dal Codice del consumo, inclusa la possibilità di attendere la restituzione o la prova di spedizione nei casi consentiti. Il costo diretto di restituzione è a carico del cliente soltanto se comunicato prima dell'acquisto. Se l'informativa sul recesso è omessa, si applica l'estensione del termine prevista dalla legge.

Modulo facoltativo: A ALKIMEX di Gianni Golia, Via Torino 45, Villalba di Guidonia, 00012 (RM), supporto@alkimex.it. Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a [servizio/bene], ordine [numero], concluso il [data], eventualmente ricevuto il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Recapito elettronico per la conferma: [recapito]. Data: [data]. Firma soltanto se trasmesso su carta.

## 8. Account, contenuti e uso corretto

Il cliente fornisce informazioni esatte, custodisce le credenziali, limita gli accessi alle persone autorizzate e comunica tempestivamente sospetti abusi. Non può impiegare il servizio per contenuti illeciti, ingannevoli, lesivi di diritti altrui, malware, accessi abusivi, invii non autorizzati o tentativi di compromettere il funzionamento del sistema. Alkimex può chiedere chiarimenti o elementi necessari a verificare una segnalazione senza presumere automaticamente una responsabilità del cliente.

Il cliente controlla contatti, foto, loghi, testi e collegamenti pubblicati. Prima di inserire dati di dipendenti, collaboratori o altre persone, deve disporre di un'idonea base giuridica, delle eventuali autorizzazioni e fornire le informative dovute. Pubblicare un profilo rende accessibili i dati inseriti secondo la modalità del servizio. Il cliente limita i dati a quelli necessari alla presentazione e ai contatti e non inserisce dati riservati, categorie particolari di dati personali, come dati sulla salute o sulle convinzioni religiose, né dati relativi a condanne o reati. Prima di condividere il collegamento o distribuire i badge verifica le informazioni e, per i trattamenti per conto del cliente, completa gli adempimenti dell'articolo 12.

I diritti sui contenuti del cliente rimangono al cliente o ai rispettivi titolari. Il cliente autorizza Alkimex a trattarli e riprodurli soltanto quanto necessario per erogare e mantenere il servizio, secondo il contratto e la disciplina sui dati personali. Non è concessa un'autorizzazione generale a usarli per pubblicità o finalità estranee al servizio.

## 9. Sospensione per mancato pagamento o uso illecito e cessazione del servizio

L'erogazione può essere sospesa in caso di annualità non pagata alla scadenza, uso illecito documentato, violazione sostanziale degli obblighi di sicurezza o ordine dell'autorità competente. La misura deve essere motivata e proporzionata e, quando possibile, limitata al contenuto o all'accesso interessato. Alkimex comunica la ragione e come rimediare, accordando un termine ragionevole ove la situazione lo consenta. In presenza di un pericolo concreto per sicurezza o diritti altrui, o di un obbligo di legge, può intervenire subito e informare il cliente appena possibile.

Eliminata la causa e completate le verifiche necessarie, Alkimex ripristina il servizio senza ritardo ingiustificato. La sospensione non cancella reclami o rimedi del cliente e non attribuisce ad Alkimex il diritto di trattenere somme non dovute. Una risoluzione per inadempimento segue le condizioni e le garanzie previste dalla legge; non può essere disposta arbitrariamente.

Alla cessazione può terminare l'accesso al servizio e la pubblicazione dei contenuti. Prima della scadenza il cliente conserva una copia dei propri materiali tramite gli strumenti effettivamente disponibili o richiede assistenza. Non è promessa una conservazione illimitata, un sistema di backup utilizzabile dal cliente o una funzione di esportazione non compresa nel piano. Restano salvi i diritti di accesso, restituzione o recupero dei dati e dei contenuti previsti dalle norme applicabili. Le evidenze contrattuali e gli altri dati soggetti a obblighi di conservazione seguono le relative finalità e l'informativa privacy.

## 10. Assistenza, manutenzione e aggiornamenti

Le richieste di assistenza si inviano a supporto@alkimex.it indicando il servizio, il problema e gli elementi utili, evitando di trasmettere password. Il livello di assistenza è quello del piano acquistato. Tempi garantiti, disponibilità continua senza interruzioni, reperibilità permanente e accordi specifici di livello di servizio non sono inclusi se non espressamente pattuiti.

Alkimex cura il funzionamento del servizio e può eseguire manutenzioni e aggiornamenti necessari, contenendo le interruzioni e comunicando quelle programmate quando possibile. Una dipendenza da infrastrutture o servizi di terzi non esonera Alkimex dalle proprie obbligazioni. Il cliente conserva i propri dispositivi e software in condizioni compatibili con i requisiti comunicati.

Restano dovuti conformità e aggiornamenti, inclusi quelli di sicurezza, previsti per il periodo di fornitura. Modifiche ulteriori del servizio devono avere una valida ragione, non comportare costi aggiuntivi e rispettare l'informazione e gli altri presupposti di legge. Se incidono negativamente in modo non trascurabile sull'uso o sull'accesso, restano i diritti di recesso o gli altri rimedi previsti dal Codice del consumo.

## 11. Responsabilità e limiti delle prestazioni e dei risultati garantiti

Alkimex risponde dell'adempimento delle prestazioni assunte secondo la legge. Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, violazione di obblighi di ordine pubblico o altri casi inderogabili. Non sono trasferite al cliente responsabilità proprie di Alkimex e non è prevista una manleva generale per qualsiasi pretesa di terzi.

VCard facilita la presentazione e condivisione di informazioni, ma non garantisce acquisizione di clienti, ricavi, posizionamento nei motori di ricerca, numero di contatti o altri risultati commerciali. Il cliente mantiene il controllo delle informazioni che inserisce e dei collegamenti che sceglie.

Restano integralmente salvi i diritti inderogabili del consumatore, inclusi i rimedi per mancata fornitura o difetto di conformità del servizio digitale e la garanzia legale sui beni. Secondo i presupposti di legge il consumatore può ottenere il ripristino della conformità senza spese, la riduzione del prezzo o la risoluzione, oltre agli ulteriori diritti applicabili. L'assenza di un accordo di livello di servizio non elimina questi diritti.

## 12. Dati personali e rapporti con i collaboratori del cliente

Alkimex tratta come titolare i dati necessari a preventivi, ordini, pagamenti, account, assistenza, sicurezza e documentazione dell'accordo, secondo l'informativa https://alkimex.it/privacy-cookie-policy. L'accettazione del contratto non costituisce consenso a comunicazioni promozionali. I documenti e le evidenze sono conservati per le finalità contrattuali, di legge e di tutela dei diritti, con accessi limitati e per i periodi applicabili.

Il cliente risponde della liceità dei dati personali di terzi che decide di inserire o pubblicare e della gestione dei propri incaricati. Quando Alkimex tratta dati per conto del cliente in qualità di responsabile, le parti devono disciplinare tale trattamento con un accordo conforme all'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 prima del trattamento pertinente. L'accordo deve identificare oggetto, durata, istruzioni, categorie di dati e interessati, misure, eventuali subresponsabili, assistenza e restituzione o cancellazione. Queste condizioni non sostituiscono tale accordo. Il cliente contatta supporto@alkimex.it e ne completa la definizione prima di inserire i dati interessati, inclusi i contatti di dipendenti o collaboratori trattati da Alkimex per suo conto.

## 13. Copia del contratto, comunicazioni e modifiche

Il cliente può leggere, salvare e stampare le condizioni prima di ordinare. La conferma dell'ordine riporta la versione accettata e consente di conservarne una copia insieme al riepilogo delle prestazioni, del prezzo e delle dichiarazioni rese. Alkimex registra le accettazioni e la relativa data per documentare l'accordo. Le versioni successive pubblicate sul sito non sostituiscono il documento accettato per un ordine già concluso.

Le comunicazioni relative al contratto sono inviate ai recapiti forniti dal cliente, che li mantiene aggiornati; non sono messaggi promozionali. Un cambiamento delle condizioni applicabili richiede comunicazione preventiva e, quando necessario, nuova accettazione. Rimangono ferme le modifiche imposte da norme inderogabili e i diritti del cliente. Il silenzio non autorizza nuovi corrispettivi o rinunce a diritti.

## 14. Reclami, legge applicabile e controversie

Per segnalazioni e reclami scrivi a supporto@alkimex.it, indicando nome, numero d'ordine, servizio e motivo. Alkimex esamina la richiesta e risponde senza ritardo ingiustificato. La richiesta di assistenza o il tentativo di risolvere amichevolmente il problema non impediscono di utilizzare i rimedi previsti dalla legge.

Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili a sua tutela. Per le controversie vale il foro del consumatore nei casi previsti dalla legge; non è imposto un foro diverso. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa applicabili e l'accesso alla giustizia ordinaria.

## 15. Accettazioni distinte

L'accettazione generale riguarda queste condizioni nella versione indicata e la scheda del piano acquistato. Le eventuali approvazioni specifiche sono richieste separatamente e con richiamo puntuale alle seguenti disposizioni:

- 4. Durata e rinnovo automatico annuale; disdetta prima della scadenza
- 9. Sospensione per mancato pagamento o uso illecito e cessazione del servizio

L'approvazione separata non comporta rinuncia alle tutele del consumatore e non rende efficace una clausola incompatibile con norme inderogabili. L'eventuale richiesta di avvio anticipato del servizio e l'eventuale autorizzazione agli addebiti su carta sono dichiarazioni ulteriori e distinte.